Liquidaciones
Cuándo llega tu dinero: ciclos de liquidación T+1, T+2 y batch, y cómo funciona la reserva revolvente.
Una liquidación es el depósito agrupado de tus pagos procesados en tu cuenta bancaria. Esta página cubre cuándo ocurre — el ciclo en el que corre tu cuenta — y por qué parte del saldo puede quedar retenido.
Los saldos, los estados de liquidación y las exportaciones viven en el dashboard — ver Finanzas. Para el desglose línea por línea de un archivo de liquidación, ver Reporte de liquidación.
Ciclos de liquidación
Hay tres ciclos disponibles. Cuál aplica depende de tu mercado y método de pago.
| Ciclo | México | Chile |
|---|---|---|
| T+1 | Solo SPEI | No disponible |
| T+2 | Disponible | Disponible |
| Batch | Disponible | Disponible |
T+1 liquida un día hábil después de la transacción, y en México está disponible solo para SPEI. T+2 liquida dos días hábiles después de la transacción y está disponible en México y Chile. Batch agrupa las transacciones en ventanas fijas y liquida cada ventana en un día determinado — se describe abajo.
El ciclo de tu cuenta se define en tu acuerdo comercial. Si no sabes en cuál estás, revisa la Fecha esperada de liquidación de cualquier liquidación en Finanzas — la distancia entre la transacción y esa fecha te lo dice.
El ciclo batch
Las liquidaciones batch corren dos veces por semana. Las transacciones se agrupan por la ventana en la que fueron autorizadas, y cada ventana liquida en un día fijo.
| Ventana de transacciones | Día de liquidación |
|---|---|
| Jueves 00:00:00 → domingo 23:59:59 | El martes siguiente |
| Lunes 00:00:00 → miércoles 23:59:59 | Viernes de la misma semana |
Por ejemplo, si se autorizan 10,000 transacciones entre lunes 00:00:00 y miércoles 23:59:59, esa liquidación se deposita el viernes de la misma semana. Si en cambio se autorizan entre jueves 00:00:00 y domingo 23:59:59, liquidan el martes de la semana siguiente.
Este calendario es para México. La liquidación batch también está disponible en Chile, pero confirma las ventanas y los cortes chilenos con tu gerente de integración antes de depender de estos días.
No confundir con el lote de aclaraciones que se usa para contracargos domésticos en México — es un proceso distinto con su propio plazo. Ver Manejo de contracargos — México.
Reserva revolvente
Una reserva revolvente es un porcentaje de cada transacción procesada que Tonder retiene al liquidar y te devuelve después. Cubre riesgos y pasivos que pueden aparecer aun después de que un pago fue exitoso — contracargos, reembolsos y ajustes.
Dos cosas la definen:
- El porcentaje se define en tu acuerdo comercial. Se aplica por transacción, así que el monto retenido escala con lo que proceses en el periodo.
- La retención es de 90 días. Después de eso, el monto retenido se devuelve automáticamente.
No tienes que solicitar la liberación. Aparece como su propia línea — 90-Day Released Reserve — en una liquidación posterior, y las transacciones individuales que se están liberando vienen detalladas en la hoja Rolling Released del reporte.
Por eso una misma liquidación normalmente mueve reserva en ambos sentidos a la vez: retiene reserva de las transacciones del periodo actual y devuelve la reserva retenida unos tres meses antes. Al principio solo se ve el lado de la retención; una vez que tu cuenta pasa los 90 días, los dos corren en paralelo.
La reserva no es una comisión. Es tu dinero, retenido temporalmente y devuelto completo salvo que se use para cubrir un contracargo o un reembolso. Las comisiones son líneas aparte en la liquidación.
Siguientes pasos
Reporte de liquidación
Cada columna del reporte y una reconciliación paso a paso.
Finanzas
Saldos, estados de liquidación y exportación desde el dashboard.
Ciclo de vida del pago
Los estados por los que pasa un pago antes de liquidar.
Manejo de contracargos
Los contracargos aparecen en tu liquidación — así se trabajan.