Inicio
Los KPIs de la pantalla de inicio: volumen, aceptación, métodos y transacciones recientes.
La página de Inicio es tu centro de control: un resumen en vivo del rendimiento de tus pagos con KPIs, tendencias de volumen y desgloses por método de pago y banco emisor. Está pensada para que, de un vistazo, sepas cómo va el negocio y dónde actuar.
KPIs principales
Valor total de todas las transacciones procesadas, en todos los métodos de pago.
Valor total de las transacciones que se completaron con éxito.
Número de transacciones que se completaron con éxito.
Successful payments ÷ total paymentsPorcentaje de transacciones aprobadas.
Conteo y volumen. No incluye expired ni pending, ni duplicados.
KPIs secundarios
Monto total reembolsado y número de transacciones de reembolso.
Monto total en disputa (contracargos) y número de disputas abiertas.
First-time deposits — número de clientes únicos que pagaron por primera vez.
Monto promedio por transacción entre todos los pagos exitosos.
Gráficas y secciones
Volumen bruto en el tiempo. Alterna entre monto en dinero, conteo de transacciones o tasa de aceptación.
Dona que muestra cómo se reparte el volumen entre SPEI, Cards, Oxxo Pay, Mercado Pago y otros.
Desglose de todas las transacciones por resultado: Success, Pending, Declined, Failed.
Tasa de aceptación por banco emisor, ordenada de mejor a peor. Alterna por conteo o volumen.
Heatmap de 30 días de la tasa de aceptación diaria.
Verde ≥80%, ámbar 50–79%, rojo <50%.
Los códigos de rechazo más frecuentes, con su conteo.
Incluye nivel de severidad.
Cards ≠ APMs. La tasa de aceptación de tarjetas y la tasa de conversión de APMs (SPEI, Oxxo Pay, Mercado Pago) se reportan siempre por separado — miden cosas distintas y nunca se combinan en un solo número. Ver Analytics.
Sin duplicados. Cada métrica está deduplicada: cada intento de pago se cuenta una sola vez, aunque por detrás haya habido reintentos. Todas las métricas respetan el rango de fechas seleccionado arriba (Hoy, 7D, 30D, 90D o personalizado).
Cómo usarla
- Ajusta el rango de fechas (arriba a la derecha) para enfocar el análisis.
- Usa los deltas de cada KPI para detectar cambios bruscos y profundizar en Analytics.
- Haz clic en una transacción reciente para abrir su detalle.